PRZEBIEG ZMIAN, klientoza MNn
potocznie: poczucie wyższości nad sprzedawcą lub usługodawcą, objawiające się pogardą, manipulacją i przesadnymi roszczeniami
poczucie wyższości nad sprzedawcą lub usługodawcą, objawiające się pogardą, manipulacją i przesadnymi roszczeniami